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电子客票与传统机票一样，可以依据航空公司规定更改、签转与退票。
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航空公司网站上自行订购电子客票的乘客，可以在登陆网站后，进入个人购票信息页面，根据订单状态自行变更。
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改期：网上改期仅限于更改日期与起飞时间，舱位价格与起飞到达地均不能更变，
如果这种改期不能满足您的需求，您可以在各航空公司的直属售票处或机场候补柜台办理您需要的服务（升降舱、改签航空公司等等）。改期到非电子客票航班或变更舱位需换开成普通纸质客票，然后按照普通客票的变更进行操作。
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取消：如订单状态为等待支付时，请直接在网站上删除订票信息来取消该电子客票。
如其订单状态为出票成功，您就必须在网站上申请退票才能取消该电子客票。
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退票：登录个人购票信息页面后，查询订单后提出退票申请，航空公司将在3-7天时间内把扣除退票费后的余款划账至原支付账号，退款单需要到航空公司的各直属售票处领取。如已打印了行程单，需一并退回。
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签转：
电子客票一般不能直接签转到其他航空公司。若签转需将客票换开成普通纸质客票，然后按照普通客票的操作进行；如已打印行程单，需退回行程单。
具体细则请参考航空公司网站或致电咨询： |
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航空公司 |
网址 |
电话 |
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中国国际航空公司
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www.airchina.com.cn |
8008101111 |
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南方航空公司
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www.cs-air.com |
950333
02086130873 |
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山东航空公司
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www.shandongair.com |
0531-96777 |
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上海航空公司
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www.shanghai-air.com |
10105858 |
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深圳航空公司
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www.shenzhenair.com |
95080 |
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海南航空公司
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www.hnair.com |
8008768999
950718 |
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厦门航空公司
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www.xiamenair.com.cn |
8008582666
96321(福建省内) |
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四川航空公司
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www.scal.com.cn |
028-88888888 |
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东方航空公司
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www.ce-air.com |
95108 |
通过机票代理商购买的电子客票，如有改期或退票的需要，需要联系相关客服人员，提交您的退票、改期申请。代理商客服人员会在接到客户申请后查验您的机票是否未被使用，并按航空公司的退改规定为您办理机票的退票及改期服务。
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