·旅客怎样购票 ？
·购买飞机票需要什么证件？
·怎么购买儿童票？
·客票有效期有多久？
·什么叫座位再证实？
·票遗失怎么办？
·旅客乘机时间如何规定？
·如何退票？
·怎样才能退票？
·退票要交多少费用？
·旅客变更，机票如何处理？
·旅客误机怎么办？
·何时停办乘机手续？

·航班延误或取消后膳宿服务有什么规定？

·如何选择通道？
·入境要验交哪些证件？
·出境要验交哪些证件？
·行李托运有哪些手续？
·旅客免费行李有哪些规定？
·行李赔偿有何规定？
·乘坐飞机前哪些准备？
·为什么购买机票和乘机都持居民身份证、军官证等有效证件？
·哪些人不能乘坐飞机？

·哪些物品是禁止入境的？
·哪些物品是禁止出境的？
·部分限制进出境物品的有关规定